Pronto-socorro ou pronto atendimento? Qual procurar?

Qual a diferença entre o pronto-socorro e pronto atendimento?

A diferença entre os dois tipos de atendimento é bem simples. Enquanto o pronto atendimento (PA) atende pacientes de baixa complexidade, ou seja, que não correm risco de vida, o pronto-socorro (PS) atende casos de urgência, onde a intervenção médica é necessária para salvar a vida do (a) paciente.

Contudo, caso um (a) paciente de quadro agudo, que se encaixa no pronto atendimento, recorra a um pronto socorro, ele (a) deve ser atendido (a), mesmo que não seja considerado um quadro de risco. Nesse caso, o atendimento não será priorizado, mas será feito.

O atendimento do pronto atendimento, seja em clínicas, unidades de saúde ou hospitais, pode ter alguma restrição de horário. Já o pronto-socorro oferece assistência 24 horas e em todos os dias da semana. Por isso é importante, antes de se encaminhar para o atendimento, ligar para o local e se informar.

Além disso, algumas cidades disponibilizam atendimento de emergência (pronto atendimento) e urgência (pronto socorro) específicos, como para crianças e queimados, por exemplo.

Quando devo procurar o pronto-socorro e pronto atendimento?

A seguir, você confere uma listinha com os sintomas mais comuns e em que tipo de atendimento cada um se encaixa:

Pronto Atendimento (PA)

• Dores (cabeça, ouvido, corpo, garganta, entre outros);
• Febre (temperatura acima de 38°);
• Vômito;
• Dores de barriga;
• Cólica intestinal e biliar;
• Diarreia;
• Sintomas gripais ou de resfriado;
• Mal-estar;
• Fraqueza.

Pronto-Socorro (PS)

• Queimaduras;
• Torções;
• Traumas;
• AVC (Acidente Vascular Cerebral);
• Infarto;
• Fraturas expostas;
• Aumento da pressão arterial (hipertensão);
• Picada de insetos, como aranhas, carrapatos, cobras e escorpiões;
• Pacientes baleados;
• Acidentes de trânsito;
• Hemorragias;
• Dificuldade para respirar.

Sempre que sentir sintomas adversos, procure um (a) médico (a) ou agende uma consulta. Sintomas simples, como os que demandam avaliação no pronto atendimento, podem estar relacionados à condições mais graves e, quanto mais rápido o diagnóstico e a introdução do tratamento forem feitos, mais chances de boa recuperação o (a) paciente terá.

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Como funciona o atendimento no pronto-socorro e no pronto atendimento?

O esquema de prioridade de atendimento funciona da mesma forma nos dois casos, mas é interessante que o (a) paciente entenda a dinâmica para quando necessitar do serviço.

Prioridade no atendimento

Tanto no pronto atendimento quanto no pronto-socorro, a prioridade é atender o quanto antes os (as) pacientes com sintomas ou complicações mais graves. Todos (as) que chegam ao local passam por uma triagem para que sua condição ou sintomas sejam avaliados.

A triagem consiste em dividir grupos prioritários e não prioritários, ou seja que possuem sintomas considerados não graves e graves, consequentemente. A fila de atendimento tem sempre como prioridade os casos mais graves.

Atendimento e solicitação de exames

Quando chega a sua vez de ser atendido (a), o (a) paciente é avaliado por um (a) médico (a) que, com base no relato de sintomas, solicita alguns exames se for necessário e solicita que a equipe de enfermagem administre, também se for necessário, medicamentos para aliviar o quadro. Todas as orientações feitas na consulta devem ser levadas à risca.

Como encontrar um pronto atendimento ou pronto-socorro próximo a mim?

Cada município possui unidades de saúde (UBS e UPAS) e hospitais distribuídos de forma que possam atender a todas as regiões e necessidades. Alguns, inclusive, possuem aplicativos de celular (podem ser baixados tanto no Android quanto no IOS) que indicam qual é a unidade mais próxima à você ou que você possui cadastro.

Caso tenha alguma dificuldade, ligue ou procure a Secretaria de Saúde de sua cidade para mais informações e para sanar suas dúvidas.

Saber que tipo de atendimento procurar é essencial para evitar superlotação, sobrecarga dos profissionais de saúde, reclamações e atendimentos insatisfatórios. Portanto, não esqueça de, antes de sair de casa, confirmar com o hospital ou unidade de saúde próxima a você que tipos de serviço ele presta.

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Fontes consultadas:

• Qual a diferença entre pronto atendimento e pronto-socorro? — Saúde da Saúde;
• Diferença entre pronto atendimento e pronto-socorro? — Educa + Brasil;
• Como funciona o fluxo de atendimento do pronto-socorro?  — Hospital Nove de Julho.