Terapia online: quem pode fazer e como funciona a sessão?

Como funciona a terapia online?

A terapia online é uma modalidade de psicoterapia que ocorre por meio da internet. Para isso, psicólogos (as) e pacientes podem realizar sessões via chamada de vídeo, e-mails ou troca de mensagens.

Muitos (as) profissionais preferem a chamada de vídeo a fim de acompanhar as expressões e movimentos dos (as) pacientes, que podem dar informações importantes para o (a) terapeuta.

Contudo, isso não quer dizer que os outros métodos, como e-mail e mensagens de texto, não sejam eficazes. No fim, o mais importante é encontrar um recurso com o qual o (a) paciente se sinta confortável.

No caso das chamadas de vídeo, as sessões tendem a durar em média 50 minutos, como é a média dos atendimentos presenciais. Contudo, o tempo das sessões pode ser alterado de acordo com as necessidades de cada paciente.

O mais importante é a confidencialidade, portanto, os canais usados para comunicação devem ser criptografados e seguros para que as informações discutidas em terapia não sejam “vazadas”.

Muitas pessoas questionam se a terapia online é eficaz, tendo em vista as grandes mudanças do modelo tradicional de psicoterapia. Estudos já mostraram que a modalidade remota é eficaz e que clientes conseguem alcançar os mesmos benefícios do atendimento presencial.

Há ainda o diferencial de uma menor taxa de desistência do tratamento, o que pode colocá-la como ainda mais eficaz do que a presencial em certos contextos.

Contudo, embora muitos países já usam a terapia online há alguns anos, o Conselho Federal de Psicologia só aprovou a prática no Brasil em 2018, por meio da Resolução CFP 011/2018.

Até 2012, psicólogos (as) podiam fazer atendimentos de orientação online com um número limitado de sessões. Em 2018, no entanto, foi permitido que profissionais em psicologia fizessem atendimento online, com número de sessões ilimitadas.

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Todo mundo pode fazer terapia online?

Embora a terapia online seja uma alternativa para muitas pessoas, nem todos podem fazer o acompanhamento remoto. Na resolução CFP 11/2018, está previsto que o atendimento online é vedado nos seguintes casos:

• Pessoas e grupos em situação de emergência e desastres;
• Pessoas e grupos em situação de violação de direitos ou de violência.

Nesses dois casos, a terapia deve ser exclusivamente presencial. Para todos os outros casos, o atendimento online é uma alternativa viável e que pode ser melhor aproveitada.

Isso porque alguns quadros de depressão e ansiedade são tão limitantes que o indivíduo pode ter muita dificuldade para sair de casa e frequentar a terapia presencial. Assim, a terapia online também se torna favorável nesse contexto.

Além disso, ela também ajuda quem não tem acesso à terapia presencial, seja por estar morando fora do país e não falar outra língua, por exemplo, ou por morar em uma região com pouca oferta de profissionais da psicologia.

Apesar de ser uma modalidade para todos (as), algumas coisas podem atrapalhar a terapia online. Primeiramente, é preciso que os pacientes tenham privacidade para participar das sessões. 

O atendimento pode não ser tão proveitoso caso a sessão seja constantemente interrompida por familiares ou outras demandas que não ocorreriam no atendimento presencial.

A questão da confidencialidade também é importante. Assuntos como problemas com a família são muito comuns no consultório, então fazer o atendimento em um local no qual os outros familiares podem ouvir pode acabar trazendo desentendimentos e prejudicando o processo terapêutico.

Portanto, para pessoas que não têm acesso a um local privado no qual podem falar em interrupções e sem que os outros ouçam, a terapia online pode não ser muito indicada. Nesses casos, o indivíduo deve preferencialmente procurar uma terapia presencial.

Benefícios: por que fazer terapia online?

O primeiro benefício é, claro, os efeitos da terapia, que podem ajudar a lidar com sintomas de transtornos mentais, auxiliar na resolução de problemas, ser uma ajuda para lidar com períodos de crises e grandes mudanças na vida, entre outros. Contudo, tudo isso é esperado na terapia presencial também.

A terapia online em específico apresenta uma série de vantagens, como por exemplo:

Maior conveniência de horários

Grande parte das terapias presenciais ocorrem em horário comercial, o que não é viável para todo mundo. Muitas pessoas trabalham, estudam e não têm como frequentar uma terapia nos horários em que os consultórios estão abertos.

Na terapia online, terapeutas podem atender fora de horário comercial, pois não dependem do funcionamento do consultório físico, o que facilita a vida de quem precisa fazer uma terapia mas não pode cumprir com esses horários.

Maior economia

Sessões de terapia presencial costumam custar em média R$226, enquanto sessões de terapia online podem ser encontradas a partir de R$70. Além disso, há economia com despesas como transporte e alimentação, por exemplo.

Terapia onde estiver

Antigamente, viagens ou mudança de residência eram sinônimo de ter a terapia interrompida e até mesmo a necessidade de procurar um novo terapeuta. Com a terapia online, isso não é mais um problema.

Qualquer lugar que tenha conexão com a internet é o suficiente para manter o acompanhamento. Não é mais preciso cancelar as sessões ao viajar, bem como é possível continuar com o mesmo terapeuta mesmo morando há muitos quilômetros de distância.

Isso é bom porque para muitas pessoas fazer a transição para outro(a) profissional pode ser difícil, especialmente quando a relação terapêutica é muito bem vista pelo paciente.

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Dicas para encontrar e escolher profissionais pela internet

Atualmente, há uma grande quantidade de sites e aplicativos prometendo terapia online que cobram preços mais acessíveis pelas sessões. Então, como encontrar um bom profissional no meio de tantas opções?

A primeira dica é buscar sites confiáveis. Nem todos os sites e aplicativos que fazem essa conexão entre terapeutas e pacientes são confiáveis, pois nem todos exigem formação em psicologia, por exemplo.

Cuidado com aqueles que prometem tratamento rápido e sem muita burocracia — às vezes, os “terapeutas” passam por um treinamento básico ofertado pelo próprio site, mas não são psicólogos capacitados para lidar com certas crises que indivíduos com transtornos psicológicos podem ter.

Lembre-se sempre de checar a procedência da plataforma que oferece esse tipo de serviço, procurar a avaliação do serviço em sites de reclamações online, entre outros. Dessa forma, são menores as chances de você acabar fazendo uma “terapia” que não é psicoterapia de fato.

Se você encontrou um psicólogo bacana nas redes sociais, por exemplo, veja se ele disponibiliza o número do CRP e cheque se o número realmente existe. Isso pode ser feito por meio de consulta ao site dos Conselhos Regionais de Psicologia ou ligando para o telefone. 

Essa é a única maneira de saber se o psicólogo está registrado no Conselho Regional de Psicologia e se está devidamente regulamentado para atender via internet.

A terapia online pode ser um meio bastante eficaz para pacientes iniciarem ou continuarem seus tratamentos psicológicos, é importante tomar os cuidados na escolha do profissional.

Para mais conteúdos sobre saúde mental, continue acompanhando o site e redes sociais do Minuto Saudável!

• Terapia On-line com Casais e Famílias: Prática e Formação na Pandemia de Covid-19 — Psicologia: Ciência e Profissão;
• Conselho Federal de Psicologia Resolução Nº 11, de 11 de Maio de 2018  — Conselho Federal de Psicologia.